Generelle vilkår og betingelser - Dr. Julia Fritz - vetbiom.com
1. Generelle oplysninger
(1) Disse generelle vilkår og betingelser (GTC) gælder for alle tilbud og tjenester i forbindelse med internetplatformen-www.vetbiom.com- Hvis kunden henviser til inddragelse af sine egne forretnings- eller købsbetingelser, modsiges disse.
(2) Individuelle kontraktlige aftaler går forud for generelle vilkår og betingelser.
2. Gennemførelse af kontrakten
(1) Servicebeskrivelserne på vores hjemmeside-www.vetbiom.com- udgør ikke et tilbud om at indgå en købsaftale. Et sådant tilbud fremsættes kun, når kunden afgiver en ordre online via kontaktformularen eller på grundlag af en ordre, der afgives telefonisk eller i tekstform. Den efterfølgende bekræftelse af modtagelsen af ordren, som vi sender, udgør ikke en accept af dette tilbud. Købskontrakten indgås først ved modtagelse af ordrebekræftelsen. Kunden er ikke længere bundet af sit tilbud (dette udløber), hvis vi ikke har sendt ham en erklæring om accept inden for 5 kalenderdage (beregnet fra datoen for modtagelse af ordren hos os).
(2) Hvis en accepterklæring, som kunden modtager for sent, er sendt på en sådan måde, at den ville være kommet frem til kunden rettidigt ved almindelig transport, og hvis kunden måtte erkende dette, skal kunden underrette os om forsinkelsen umiddelbart efter modtagelsen af erklæringen, medmindre han allerede har gjort det forinden. Hvis kunden forsinker afsendelsen af meddelelsen, anses accepten ikke for at være forsinket. I modsat fald betragtes vores forsinkede accept som et nyt tilbud om at indgå en købsaftale, som kunden kan acceptere ved en udtrykkelig accept eller ved at tage imod varen.
3. Valg af lovgivning
Kontraktforholdet mellem parterne i købskontrakten er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland. Undtaget fra dette lovvalg er de obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i det land, hvor kunden har sin sædvanlige bopæl. Anvendelsen af FN's konvention om kontrakter om internationalt salg af varer (CSIG) er udelukket.
4. Priser, betaling, levering, forsendelsesomkostninger
(1) Vederlaget inkluderer den på bestillingstidspunktet gældende merværdiafgift (moms).
(2) Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder ved indgåelse af kontrakter:
- PayPal
- Amazon betaler
- Apple Pay
- Google Pay
- Kreditkort med 2-faktor-autorisation - VISA / Mastercard / AMEX
- Øjeblikkelig bankoverførsel
- På regning (med udvalgte forretningspartnere)
- om nødvendigt yderligere
(3) Alle varer leveres fra Tyskland til EU.
(4) Levering sker med DHL, DPD eller andre leverandører af forsendelsestjenester.
(5) Du finder forsendelsesomkostningerne under Forsendelse samt i indkøbskurven og ved kassen.
5. Oplysninger i henhold til fjernsalgsloven
(1) Beskrivelsen af varerne fremgår af præsentationen på internettet på www.vetbiom.com.
(2) Vejledningen om din lovbestemte fortrydelsesret som forbruger, undtagelser fra fortrydelsesretten, dens for tidlige udløb, fortrydelsesformularen, konsekvenserne af fortrydelse, f.eks. returnering, returomkostninger og erstatning for tabt værdi, findes under menupunktet "Fortrydelsespolitik".
(3) I tilfælde af varer, der er tilgængelige for øjeblikkelig levering, skal levering ske regelmæssigt inden for 5 arbejdsdage (mandag til fredag, undtagen helligdage), efter at betalingsordren er afgivet.
(4) Vi leverer ingen kundeservice, især ikke kundeservice, og giver ikke selv nogen garantier.
(5) Der er ingen udenretslig klage- eller ankeprocedure, som vi er underlagt.
(6) Alle yderligere oplysninger om vores virksomhed, tilbuddet og behandlingen af købet kan findes på vores hjemmeside.
6. Procedurer for løsning af forbrugertvister
Forordning (EU) nr. 524/2013 (OTB-forordningen) om onlinetvistbilæggelse i forbrugersager har været i kraft siden 9. januar 2016. Den gælder for udenretslig bilæggelse af tvister om kontraktlige forpligtelser, der opstår i forbindelse med onlinesalgskontrakter eller onlineserviceaftaler mellem forbrugere og onlineforhandlere, og har til formål at opnå et højt forbrugerbeskyttelsesniveau på det europæiske indre marked. Muligheden for onlinetvistbilæggelse (OTB) har til formål at tilbyde en enkel, effektiv, hurtig og omkostningseffektiv udenretslig løsning på tvister. ODR-platformen videresender korrekt indsendte klager til de kompetente ATB-instanser (i henhold til national lovgivning) (udenretslig tvistbilæggelse). Brugen af selve OTB-platformen er gratis; i sager ved ATB-instanserne kan forbrugerne pådrage sig omkostninger (op til 30,00 EUR), hvis deres anmodning er urimelig.
Link til EU-Kommissionens ODR-platform: https: //ec.europa.eu/consumers/odr
Vores e-mailadresse er: info@vetbiom.com
7. Information om elektronisk handel
(1) Tekniske trin for indgåelse af kontrakten
Se forklaringerne i afsnit 2 i vores GTC.
(2) Lagring/udskrivning af kontrakttekst
Kunden kan gemme kontraktteksten ved at bruge funktionen "Gem som" i sin browser til at gemme den relevante hjemmeside på sin computer. De kan også udskrive kontraktteksten ved hjælp af deres browsers udskrivningsfunktion. Vi gemmer selv kontraktteksterne og stiller dem til rådighed for kunden via e-mail eller post efter anmodning.
(3) Mulighed for korrektion
Kunden kan til enhver tid rette sine indtastninger under bestillingsprocessen ved at vælge knappen "Tilbage" i browseren og derefter foretage den tilsvarende ændring. Kunden kan til enhver tid annullere hele ordreprocessen ved at lukke webbrowseren. Desuden tilbyder ordreoversigten også en ekstra korrektionsmulighed, før onlineordren sendes, hvilket kunden bliver gjort opmærksom på.
(4) Sprog
Det sprog, der er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten, er tysk. Oversættelser genereret af systemet til andre tilbudte sprog accepteres.
(5) Adfærdskodeks
Vi har ikke underkastet os noget særligt adfærdskodeks (regelsæt).
8. Garanti
Der er et lovbestemt ansvar for mangler ved varer.
9. Forbehold for ejendomsret
1. Vi forbeholder os ejendomsretten til den leverede vare indtil modtagelse af alle betalinger fra købekontrakten. Hvis køberen ikke opfylder sine kontraktlige forpligtelser, især i tilfælde af betalingsforsinkelse, er vi berettiget til at kræve den leverede vare tilbage; i dette tilfælde er køberen forpligtet til at overgive varen.
2. Køber er forpligtet til straks at underrette os i tilfælde af beslaglæggelse af købsgenstanden eller anden adgang eller forsøg på adgang fra tredjeparter til købsgenstanden, så vi kan udøve vores rettigheder i henhold til ejendomsforbeholdet.
10. Transportskader
(1) Hvis varer leveres med åbenlyse transportskader, bedes du straks reklamere over sådanne fejl til leverandøren og kontakte os så hurtigt som muligt.
(2) Hvis du ikke reklamerer eller kontakter os, har det ingen konsekvenser for dine lovbestemte garantikrav. Men du hjælper os med at gøre vores egne krav gældende over for transportøren eller transportforsikringsselskabet.
11. Databeskyttelse
Du kan finde databeskyttelseserklæringen til implementering af databeskyttelsesbestemmelser i den separate databeskyttelseserklæring.
12. Meddelelse om ophavsret
De billeder og tekster, der er offentliggjort på vores hjemmeside, er beskyttet af ophavsret. Uautoriseret kopiering og offentliggørelse af disse (også delvist) vil blive retsforfulgt strafferetligt og civilretligt i henhold til § 97 UrhG.
13. Klausul om adskillelse
Skulle enkelte bestemmelser i kontrakten med kunden, herunder disse GTC, være eller blive helt eller delvist ugyldige, eller skulle aftalerne indeholde et smuthul, påvirker dette ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser.